Для подключения к серверу по FTP необходимо использовать FTP-клиент. Одним из самых популярных FTP-клиентов является Filezilla.
Для подключения к серверу используйте:
Хост: имя Вашего сайта или IP, указанный в письме открытии хостинга
Логин и пароль: логин и пароль FTP-пользователя, указанные в письме открытии хостинга
Порт: 21, стандартный
Вы также можете изменить логин-пароль от FTP или создать нового FTP-пользователя в панели управления хостинга, в разделе "FTP-пользователи".
Обратите внимание, что на сервере используется автоматическая блокировка IP клиента после 5 попыток логина с неверными логином-паролем. Если Ваш IP заблокирован - пожалуйста, обратитесь в поддержку.