Публичный договор (оферта)
О предоставлении платных услуг размещения данных в сети Интернет
г. Николаев 2020 год
Бурденюк Владислав Петрович, (далее - «Исполнитель») предлагает любому юридическому или физическому лицу, в т.ч. иностранным гражданам и лицам без гражданства, юридическим лицам - нерезидентам (далее «Абонент»), заключить договор о предоставлении услуг по размещению данных в сети Интернет в форме виртуального хостинга или виртуального сервера, или аренды сервера (далее - «Услуги») на условиях, приведенных ниже:
Преамбула
Настоящий договор (оферта) (далее - «Договор» или «Оферта») является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, а его заключение происходит путем принятия оферты в соответствии со статьями 641 - 646 Гражданского кодекса Украины.
Любая из следующих действий Абонента считаются принятием данной Оферты:
.регистрация аккаунта Абонента;
.оплата услуг в размере и путем, определенным тарифным планом Исполнителя и условиями настоящего Договора;
.письменное (в т. ч. в электронной форме по электронной почте) уведомление Исполнителя о принятии условий оферты;
.другие действия, подтверждающие принятие Оферты в соответствии с законом.
1. Предмет договора
1.1. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Исполнителем и Абонентом. Под Услугами понимается предоставление Абоненту (но не исключительно):
1.1.1 аккаунта виртуального хостинга с предоставлением уникальных логина и пароля, а также дискового пространства, позволяющих Абоненту размещать свою информацию на серверах Исполнителя;
1.1.2. возможности использования всех доступных сервисов и функций в соответствии с выбранными и оплаченными тарифными планами и дополнениями;
1.1.3. всех необходимых для подключения к Услуге консультаций через специальный раздел сайта Исполнителя;
1.1.4. виртуального сервера;
1.15. аренды выделенного сервера.
1.2. Абонент принимает услуги Исполнителя и оплачивает их в соответствии с тарифными планами опубликованными на сайте https://unlimit.space.
1.3. Во всех случаях, не обговоренных и не предвиденных в этом Договоре, стороны должны руководствоваться действующим законодательством Украины.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Обязанности Исполнителя:
2.1.1. Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом и суммы, списанной со счета Абонента.
2.1.2. Обеспечивать постоянное подключение оборудования, используемого для размещения и обслуживания Услуги, кроме периодов, необходимых для проведения плановых регламентных и технических работ.
2.1.3. Своевременно уведомлять Абонента о проведении плановых технических и регламентных работ.
2.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов, изменением тарифов на оплату Услуг, методов оплаты и т.п., а так же изменением других условий этого договора на сайте Исполнителя и/или рассылать их на электронную почту Абонентов.
2.1.5. Не разглашать персональные данные Абонента за исключением случаем предусмотренных действующим законодательством Украины.
2.2. Обязанности Абонента:
2.2.1. Предоставлять корректные (правдивые) данные о себе.
2.2.2. Своевременно оплачивать Услуги согласно тарифного плана.
2.2.3. Абонент обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на сайте Исполнителя.
2.2.4. Абонент обязан иметь актуальную копию своего веб-сайта, файлов на своем компьютере или независимом носителе информации.
2.2.5. Придерживаться требований правил оказания Услуг (Дополнение 1).
2.3. Права Исполнителя:
2.3.1. Временно либо полностью прекратить предоставление Услуг Абоненту и требовать объяснений от Абонента в следующих случаях:
2.3.1.1. Не поступления своевременной оплаты за Услуги.
2.3.1.2. Нарушения правил предоставления Услуг.
2.3.1.3. Прочих нарушений законодательства Украины.
2.3.2. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг Абоненту в одностороннем порядке при нарушении Абонентом своих обязательств по настоящему Договору.
2.3.3. При повышенных (сверхнормативных) потребностях программного обеспечения Абонента к аппаратным и прочим ресурсам в рамках заказанных Услуг - Исполнитель оставляет за собой право прекратить обслуживание Абонента с возвратом неиспользованных Абонентом средств.
2.4. Права Абонента:
2.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4.2. Получать от Исполнителя информацию об услугах и сервисах.
2.4.3. Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями относительно улучшения качества услуг.
2.4.4. Запрашивать возврат неизрасходованного остатка средств за Услуги виртуального хостинга в любой момент с одновременной остановкой действия Услуги виртуального хостинга.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Оплата Услуг осуществляется путем совершения авансовых платежей в соответствии с тарифами, установленными на момент оказания Услуги. Суммы платежей отображаются в биллинг-панели Абонента.
3.2. Платеж считается оплаченным в момент поступления денежных средств на текущий счет Исполнителя.
3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен Исполнитель извещает Абонента, опубликовав сообщение на сайте Исполнителя или путем отправки сообщения на e-mail Абонента не позднее, чем за 10 дней до введения новых цен.
3.4. Подтверждением соглашения с изменениями и принятия изменений Абонентом является продолжение пользования Услугами Исполнителя после даты, когда изменения вступают в силу.
3.5. В случае, если Абонент не согласен с изменениями, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до даты начала действия новых цен на Услуги. В этом случае Договор теряет свою силу в день начала действий измененных цен. Отсутствие сообщения со стороны Абонента означает согласие с изменениями и данный Договор продолжает действовать с учетом новых изменений.
3.6. При нарушении установленного данным Договором порядка оплаты Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуг Абоненту. В случае, если Абонент не осуществил оплату виртуального хостинга в течении 28 дней после приостановки, виртуального сервера в течении 7 дней, а выделенного сервера в течении 1 дня, Исполнитель автоматически удаляет аккаунт и все данные веб-пространства Абонента. Договор, в таком случае, считается разорванным.
3.7. Возврат средств Абоненту производится исключительно на Webmoney-кошельки и только в валюте, в которой производились платежи или на выбор Исполнителя, если платежей было несколько в разных валютах.
3.8. Возврат неиспользованных средств Абоненту производится в течении 10 рабочих дней, комиссия платежной системы удерживается с возвращаемой суммы.
3.9. В случае нарушения Абонентом этого Договора и/или Правил предоставления услуг, в возврате средств может быть отказано.
3.10. Возврат средств Абоненту не производится за Услугу “выделенный сервер” если он, сервер, был собран с индивидуальной конфигурацией под требования Абонента.
4. Ответственность сторон
4.1. Услуги Исполнителя принимаются «как есть». Исполнитель не компенсирует прямые или непрямые убытки, причиненные Абоненту в результате использования или невозможности использования Услугами, в том числе за ущерб, понесенный Абонентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, изменений функций и других причин.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
4.3. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг
4.4. Исполнитель выполняет просьбы Абонента, направленные только с контактного e-mail Абонента либо из биллинг-панели (аккаунта) на сайте Исполнителя. Контактным e-mail считается адрес, указанный в регистрационной базе на сайте Исполнителя. Абонент может изменять контактный e-mail в регистрационной базе при входе в биллинг-панель (аккаунт) на сайте Исполнителя.
4.5 Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, которые привели к краже или злонамеренной порче той или иной информации Абонента.
4.6 Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования или потери.
4.7 Исполнитель не осуществляет контроль и не отвечает за содержание информации размещенной Абонентом в сети Интернет. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Абонентом авторских, смежных и иных прав третьих лиц.
4.8 На Абоненте в полном объеме лежит риск последствий действий, совершенных через веб-сайт и биллинг-панель Исполнителя с использованием логина и пароля Абонента.
5. Форс-мажорные обстоятельства
5.1. Стороны не несут ответственности за полное или частное невыполнение предусмотренных этим Договором обязательств, если такое невыполнение связано с действием обстоятельств непредвиденной силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся (но не исключительно и не ограничиваясь перечисленными): стихийные бедствия, аварии, гражданские беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, эпидемии, пожары, другие события не зависимые от воли Сторон и которые частично или полностью делают невозможным выполнение Сторонами обязательств по этому Договору.
Стороны согласились считать обстоятельствами непреодолимой силы факт вступления в силу нормативно-правовых актов, действия правительства и/или государственных органов изменяющие порядок и/или полностью или частично делающих невозможным предоставление услуг Исполнителем .
5.2. Сторона, которой стало известно о наступлении или приближении таких обстоятельств, немедленно сообщает об этом другой Стороне.
5.3. Исполнение настоящего Договора, полностью или частично, приостанавливается на время действия таких обстоятельств. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более трёх месяцев, то Договор считается расторгнутым.
6. Срок действия. Условия и порядок расторжения
6.1. Этот договор вступает в силу с даты регистрации аккаунта Абонента и действует в течении времени определенного в тарифном плане Абонента.
6.2. После окончания термина действия Договора, в случае продолжения использования Абонентом Услуг и при отсутствии возражений у сторон, выраженных в письменной форме по e-mail, Договор считается продолженным на тех же условиях.
6.3. В случае нарушения Абонентом условий этого Договора Исполнитель имеет право разорвать договор в одностороннем порядке с одновременной отправкой Абоненту письменного уведомления на e-mail Абонента.
6.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказать в обслуживании Абоненту без разъяснения причин, при этом Абоненту производится возврат денежных средств за полные месяцы неиспользованного времени.
6.5. Абонент вправе в любое время и без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя.
6.5. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем тексте Договора, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
6.6. Стороны хранят конфиденциальную информацию связанную с этим Договором и обязуются использовать ее исключительно в целях исполнения договорных обязательств.
6.7. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов и адресов сторон, изменения учредительских и/или регистрационных документов.
7. Разрешение споров
7.1 Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения настоящего Договора, Стороны решают путем мирных переговоров. В случае не достижения соглашения споры решаются согласно действующего законодательства Украины.
7.2. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней.
7.3. При рассмотрении споров, в качестве доказательств, стороны вправе предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail), с сохраненной служебной технической информацией в них (заголовках). В случае, если служебная техническая информация (заголовки) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заголовков электронного письма может подтвердить Интернет-Сервис-Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо либо независимые эксперты.
8. Согласие на обработку персональных данных
8.1.Принятием этого Договора Абонент подтверждает предоставление Исполнителю согласия на обработку, хранение и использование своих персональных данных, введенных Абонентом при регистрации аккаунта (или при любой другой процедуре на сайте Исполнителя) с целью выполнения Исполнителем обязательств по данному Договору, ведения Исполнителем бухгалтерского учета, налогового учета и составления финансовой, налоговой и статистической отчетности, предусмотренных действуйющим законодательством Украины.
Абонент запрещает передавать, а Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Абонента третьим лицам кроме случаев предусмотренных действующим законодательством Украины.
Реквизиты Исполнителя
Бурденюк Владислав Петрович (Unlimit.Space).
Почтовый адрес: г.Николаев, 54056, А/Я 125
Веб-сайт: https://unlimit.space
E-mail: admin@unlimit.space
_________________________ «_____» __________ 20__
Дополнение № 1
к Публичному договору (оферте)
о предоставлении платных услуг размещения данных в сети Интернет
Правила являются неотъемлемой частью Договора.
Абонент должен самостоятельно заботиться о безопасности присвоенных ему логина и пароля. Исполнитель не несет ответственности перед Абонентом за какие-либо убытки понесенные Абонентом с связи с утратой своих реквизитов доступа к аккаунту.
Все сайты и доменные имена, размещенные в аккаунте серверах Исполнителя, должны принадлежать Абоненту.
Минимальный срок заказа дополнительной услуги "Выделенный IP-адрес" составляет 30 дней.
Настройка и запуск какого-либо дополнительного и/или нестандартного ПО осуществляется только после согласования с технической поддержкой Исполнителя.
Абоненту запрещено:
•ПО и контент противоречащий законодательству Украины;
•материалы порнографического характера (adult);
•warez и любой другой контент нарушающий авторские и смежные права, в том числе ссылки на него;
•кражи и взлом сайтов, phishing/fake, malware, crack/hack, размещение/распространение вирусов и эксплоитов и другая подобная деятельность;
•DDOS, сканирование портов, брутфорс;
•рассылка спама, mass mailing, писем, не доставленных адресатам, и прочие действия, которые привели/приведут к появлению IP-адреса Исполнителя в черном списке DNSBL;
•грабинг, парсеры, ботнеты, xrumer, submitter и любое другое подобное ПО;
•IRC, proxy-сервисы, анонимайзеры, игровые серверы, онлайн-игры, torrent-трекеры, файлообменники, файлохранилища, публичные почтовые службы, stream-проекты, дорвеи, jimbot, майнинг и другие ресурсоемкие проекты;
•farma, ресурсы распространяющие "спайсы" и другие наркотические вещества;
•размещать сайты финансовых пирамид, сайты посвященные организации "МММ", сайты "взаимной помощи";
•размещать сайты hyip проектов (мошеннический проект, похожий на инвестиционный фонд с высокой доходностью), сайты рекламирующие hyip проекты, сайты предоставляющие рейтинги hyip проектов;
•продажа любых препаратов, для которых необходима лицензия без соответствующей лицензии;
•размещать сайты рекламирующие незаконную деятельность;
•сервисы кардшаринга;
•публиковать и/или использовать персональные данные третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица прямо разрешили использование своих персональных данных.
•пропаганда наркотиков и суицида;
Исполнитель оставляет за собой право запретить размещение материалов, которые по нашему мнению не являются приемлемыми с точки зрения общечеловеческих принципов и морали.
Приведенный список запрещенный действий Абонента не является исключительным. Какое-либо действие Абонента, которое не предусмотрено Договором, действующим законодательством Украины, техническими стандартами и нормами поведения, нарушает права и/или интересы третьих лиц, может квалифицироваться Исполнителем как нарушение условий Договора.
В случае получения жалоб (abuse) и в зависимости от характера нарушения, Исполнитель оставляет за собой право применить одну из следующих мер по отношению к Абоненту:
•предоставить время на исправление нарушения без блокировки Услуг;
•заблокировать Услугу(и) до исправления нарушения;
•отключить Услугу(и) без возврата неиспользованных средств;
Партнерская программа
•Запрещена регистрация дополнительных аккаунтов для себя самого в качестве рефералов. В случае обнаружения таких аккаунтов, они блокируются, клиент отключается от партнерской программы, а партнерские отчисления аннулируются.
Отсутствие оплаты Абонентом за Услугу виртуального хостинга в течении 28 дней после просроченного платежа, за услугу виртуального сервера в течении 7 дней, а за Услугу выделенного сервера на следующий день после просроченного платежа, стороны признают как отказ Абонента от дальнейшего использования Услуг по Договору, Договор считается разорванным, а все данные Абонента удаляются с серверов.
Регламент работы техподдержки
Техническая поддержка обязана:
•Обеспечивать работоспособность всех сервисов веб-сервера, указанных в тарифе.
•Отвечать на обращения клиентов не позже 3х часов с момента их поступления.
•Оперативно решать все проблемы, влияющие на работоспособность веб-сервисов.
•Сообщать обо всех изменениях на сервере (настройках, замене оборудования и тд) путем публикации информации в разделе новостей хостинга или путем рассылки.
•По запросу предоставить всю необходимую информацию для клиента, связанную с настройками сервера (phpinfo, версия ПО и пр.)
Техническая поддержка не обязана:
•Предоставлять поддержку кодинга и стороннего ПО.
•Устанавливать и/или настраивать клиентские скрипты и CMS.
•Настраивать Веб-сервер под индивидуальные нужды клиента (это Shared хостинг, если нужны индивидуальные настройки, то вам подойдут VDS или выделенные сервера).
•Обучать клиента, как пользоваться Биллингом, Панелью управления или другими серверными приложениями.
•Оказывать техническую поддержку третьим лицам.
•Предоставлять поддержку ОС и ПО VDS и выделенных серверов.